Retours et Échanges

Chez Céladon, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les objets fragiles sont correctement protégés pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.